Uvjeti korištenja prodajnog online/web sustava

Tvrtka FILS d.o.o. Pula na adresi https://prodaja.fils.hr nudi uslugu online prodaje autobusnih karata za svoje standardne autobusne linije. Uslugu online/web naplate korištenjem MasterCard, Diners, VISA i Maestro kartica osigurava Erste banka d.d. kroz naplatni sustav CorvusPay.

Ovim dokumentom definiraju se uvjeti važeći uz prodaju autobusnih karata. Webshop je prodajno mjesto tvrtke FILS d.o.o. Pula - tvrtka je registrirana u sudskom registru trgovačkog suda u Pazinu, MBS 040025130, OIB 15009470040, EUID HRSR.040025130. Sjedište tvrtke je u Puli, Banjole - Kamik 28. Kupci kupnju obavljaju koristeći sigurni sustav naplate kreditnim ili debitnim karticama. Trenutno je omogućena naplata MasterCard, Diners, VISA i Maestro karticama. Uslugu naplate osigurava Erste banka d.d., uz korištenje CorvusPay naplatnog sustava (detalji o sigurnosnim mehanizmima dostupni su ovdje).

Prilikom kupnje kupci unose osnovne podatke potrebne za identifikaciju koji se prosljeđuju u naplatni sustav. Podaci o kupcu se pohranjuju u našem internom sustavu i nisu dostupni trećim stranama. Prijenos podataka na naše poslužitelje je zaštićen TLS/SSL protokolom. Kod kupnje karte, kupci osim običnih karata mogu izabrati i karte s popustom - FILS d.o.o. nudi povoljnije uvjete za određene kategorije korisnika - djecu, studente i umirovljenika. Uz ponuđene karte navedeno je o kojem se tipu karte radi. Svaka zloupotreba i kupnja posebnih kategorija karata, bez osiguranja dokumentacije koja dokazuje status korisnika može rezultirati gubitkom prava na korištenje karte!

Uvjeti koji vrijede za kupnju posebnih tipova karata:

• Dječja karta
  Dječje karte mogu koristiti samo djeca do 8 godina starosti. Za djecu je potrebno osigurati podatke i dokaz (neki važeći dokument) o datumu rođenja i pokazati ih vozaču ili kondukteru prilikom ulaska u autobus.
• Studentska karta
  Studenti koji koriste kartu moraju svoj status dokazati nekim od važećih dokumenata (indeks, iksica) i isti pokazati vozaču ili kondukteru prilikom ulaska u autobus.

Ostali uvjeti vezani uz korištenje karata:

• Datum putovanja
  Kupnja karte svodi se na izbor datuma putovanja - kupac samostalno odabire datum putovanja. Nakon što je karta kupljena nije moguća promjena datuma putovanja!
• Povratne karte
  Kupnjom povratne karte kupac određuje datum odlaska na putovanje. Međutim, za povratnu vezu potrebno je na vrijeme obaviti rezervaciju mjesta - povratne karte vrijede 30 dana od datuma odlaska na putovanje, odnosno 180 dana za liniju Pula - Beograd.
  Povratna karta je jedinstven proizvod - može se vratiti prije početka putovanja i to 4 sata prije polaska za linije unutar Hrvatske i 24 sata ranije za međunarodne linije. Ako se povratna karta koristi u jednom smjeru, za neiskorišten dio karte nije moguć‡e izvršiti povrat sredstava.